Preguntas frecuentes
¿Necesito pagar para usar la plataforma?
No para empezar. Puedes registrarte gratis y acceder al contenido de acceso libre, que incluye las primeras lecciones de los cursillos. Para continuar con el resto puedes solicitar el acceso ampliado escribiéndonos por WhatsApp.
¿Cómo obtengo el acceso ampliado?
Cuando llegues al final del contenido libre verás un botón para escribirnos por WhatsApp. Allí te indicamos los medios de aporte. Una vez confirmado, el Sacerdote habilita tu acceso y el contenido se desbloquea de inmediato.
¿La plataforma me pide datos de tarjeta?
Nunca. La plataforma no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias. Todo lo relativo al aporte ocurre fuera del sitio, por WhatsApp.
¿Tengo que registrarme con Google obligatoriamente?
No. Puedes entrar con tu cuenta de Google en un clic, o registrarte con tu correo y una contraseña. Ambas opciones llevan a la misma cuenta, y si usas las dos con el mismo correo se vinculan automáticamente: tu progreso no se duplica ni se pierde.
¿Qué datos personales me piden?
Solo tu nombre y tu correo. No pedimos documento de identidad, dirección ni ningún dato privado. Puedes consultar el detalle en nuestra política de tratamiento de datos.
¿Los cursillos son en línea o presenciales?
Los cursos de formación se siguen en línea, a tu ritmo. Los talleres dictados por el Sacerdote pueden ser presenciales o virtuales; cada uno indica su modalidad y su fecha.
¿El certificado sirve ante la parroquia?
El certificado acredita que completaste la formación en esta plataforma. No sustituye ningún documento canónico ni acredita la recepción de un sacramento, que corresponde siempre a la parroquia.
¿Puedo retomar un curso donde lo dejé?
Sí. Tu progreso se guarda automáticamente y puedes continuar desde cualquier dispositivo con la misma cuenta.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, en cualquier momento desde tu perfil. Al eliminarla borramos tus datos personales y tu progreso, conforme a la Ley 1581 de 2012.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.