Preguntas frecuentes
¿Necesito pagar para usar la plataforma?
No para empezar. Puedes registrarte gratis y acceder al contenido de acceso libre, que incluye las primeras lecciones de los cursillos. Para continuar con el resto puedes solicitar el acceso ampliado escribiéndonos por WhatsApp.
¿Cómo obtengo el acceso ampliado?
Cuando llegues al final del contenido libre verás un botón para escribirnos por WhatsApp. Allí te indicamos los medios de aporte. Una vez confirmado, el Sacerdote habilita tu acceso y el contenido se desbloquea de inmediato.
¿La plataforma me pide datos de tarjeta?
Nunca. La plataforma no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias. Todo lo relativo al aporte ocurre fuera del sitio, por WhatsApp.
¿Tengo que registrarme con Google obligatoriamente?
No. Puedes entrar con tu cuenta de Google en un clic, o registrarte con tu correo y una contraseña. Ambas opciones llevan a la misma cuenta, y si usas las dos con el mismo correo se vinculan automáticamente: tu progreso no se duplica ni se pierde.
¿Qué datos personales me piden?
Solo tu nombre y tu correo. No pedimos documento de identidad, dirección ni ningún dato privado. Puedes consultar el detalle en nuestra política de tratamiento de datos.
¿Los cursillos son en línea o presenciales?
Los cursos de formación se siguen en línea, a tu ritmo. Los talleres dictados por el Sacerdote pueden ser presenciales o virtuales; cada uno indica su modalidad y su fecha.
¿Esta plataforma expide certificados?
No. El certificado lo expide el Sacerdote responsable, fuera de la plataforma. Lo que aquí se hace es recoger los datos que él necesita para hacerlo y registrar tu avance por el contenido.
¿Qué pasa cuando termino todos los capítulos?
Falta el paso que de verdad cierra la preparación: un encuentro sincrónico con el Sacerdote. Al terminar el contenido, el aula te lo indica y te da el botón para acordarlo por WhatsApp. Terminar los capítulos no es terminar la preparación.
¿Por qué me piden la cédula antes de empezar algunos cursos?
Porque el Sacerdote necesita identificarte con exactitud para expedir el documento que luego presentarás en tu parroquia. Solo se pide en los cursos que él marca, nunca en los demás, y puedes borrarla eliminando tu cuenta o escribiéndonos.
¿Puedo retomar un curso donde lo dejé?
Sí. Tu progreso se guarda automáticamente y puedes continuar desde cualquier dispositivo con la misma cuenta.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, en cualquier momento desde «Mi cuenta». Al eliminarla borramos tus datos personales, tu progreso, tus inscripciones y la ficha de datos que hubieras entregado —con tu cédula—, conforme a la Ley 1581 de 2012. No se puede deshacer y no conservamos una copia.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.